Los presentes términos y condiciones que establecen las Condiciones Generales de Venta de todos los productos ofrecidos a través del web site ecoplaca.com. Por tanto es conveniente que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra.

Identificación y actividad de Ecomatrícula

ECOPLACA es una marca registrada y patentada por Miguel Ibáñez Bezanilla, S.L., con domicilio en la calle Ernerst Lluch, 9A – 3A, 39012 Santander (Cantabria), CIF: B39730973, Reg. INDUSTRIAL Nº 39/25824.

Como realizar la compra e importe de los gastos de envío

La web, una vez terminado el proceso de compra, y antes de enlazar con la pasarela de cobro, mostrará en una pantalla el pedido detallado, incluyendo los gastos de envío que son calculados en función del mismo.

Antes de proceder al pago se puede modificar cualquiera de los datos introducidos.

Precios

ECOPLACA se reserva el derecho de modificar los precios sin aviso previo, así como de lanzar ofertas que podrán ser sustituidas en cualquier momento. Eso si el importe de compra que aparezca en cada pedido no podrá ser modificado por Ecomatrícula una vez el pedido este concluido.

Los precios que figuran en cada producto u oferta no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que será añadido al final de la compra justo antes de efectuar el pago.

Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea. , estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea estarán exentas de IVA.

Antes de proceder a realizar el pago de un pedido, en la web encontrará el precio del producto más los gastos de transporte, detallados como gastos de envío. Por tanto antes de acceder al formulario se detalla el importe total a pagar.

Formas de pago

Por defecto, la forma de pago de la venta del producto será la del pago por tarjeta de crédito o débito, aunque el usuario podrá elegir el contrareembolso en la pantalla a tal efecto. Las ventas cuyo punto de entrega sea fuera de España solo se aceptará la tarjeta de crédito o débito como forma de pago. Las ventas cuyo destino sea cualquier dirección de las Isla Canarias, Ceuta o Melilla, las formas de pago aceptadas solamente serán por tarjeta de crédito o debito, y el pago por transferencia, quedando excluido para estos destinos el pago contrareembolso.

Una vez el pedido se haya concluido, el usuario podra anularlo en un plazo máximo de 24 horas contactando por correo electrónico con info@ecoplaca.com. Fuera de este tiempo el pedido se fabricará y deberá ser abonado por el cliente. En el correo deberá indicar los siguientes datos:

  • Correo electrónico del usuario
  • Nombre de la persona que realizó el pedido
  • Numero de pedido en Ecomatrícula
  • El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje.

Responsabilidad sobre el pago contrareembolso

Cuando se realice un pedido contrareembolso, automáticamente el cliente adquiere la obligación de abonar el pedido en cualquier caso, ya que la placa ha quedado fabricada específicamente para su matrícula y de no ser aceptado, el producto quedara inservible y habrá que destruirlo.

Obligaciones del Vendedor y Plazo de Entrega

El vendedor deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de veinticinco días a partir del día siguiente a aquel en que el comprador le haya comunicado su pedido.

En caso de no ejecución del contrato por parte del vendedor, el comprador deberá ser informado de esta incidencia y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de treinta días como máximo, las sumas que haya abonado. En el supuesto de que el vendedor no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

Obligaciones del Comprador

El comprador se compromete y responsabiliza de la veracidad y fidelidad de los datos introducidos en los distintos formularios solicitados para realizar el pedido. En caso de existir algun error en los mismos, ECOPLACA no se hace responsable de los fallos cometidos en el momento de realizar el pedido por parte del cliente, así como tampoco se hace cargo de los gastos económicos, tanto de la realización de nuevas placas, de gastos de envío así como cualquier otro gasto derivado de los errores cometidos en el momento de la complementación de los formularios.

En caso de las entregas contrareembolso, el cliente facilitará en la medida de lo posible la recepción del envío, teniendo en cuenta que si en el plazo de 10 días hábiles no ha sido posible la entrega y cobro del mismo, la empresa de transportes nos devolverá el paquete provocando un coste adicional de otro envío de vuelta, que deberá ser asumido por el cliente, así como un envío más en caso de que tenga que ser reenviado de nuevo. En caso de que se de esta situación, el cliente estará obligado a pagar el importe total de los dos envíos suplementarios a Ecomatricula, reservándonos el derecho de iniciar acciones legales contra el cliente en caso de que se haya realizado un pedido por reembolso y el cliente se haya desentendido de la recepción y pago del mismo

Entrega

La entrega se efectuará en la dirección indicada por el usuario, que puede ser distinta a la de su residencia, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que pretenda realizar un regalo.

Periodo de Reflexión y Devolución

Dado que nuestro producto es de fabricación personalizada para cada pedido, no se admitirán devoluciones de los mismos, salvo por error en su fabricación, o deterioro durante el transporte. En estos casos el cliente podrá escoger entre la devolución del importe o la reposición de su pedido en optimas condiciones.

Seguridad y Confidencialidad

Ecomatrícula garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario y se compromete a no realizar ningun tipo de actividad con las copias de la documentación solicitada para la entrega del pedido.

En ningún caso se ofrecerán datos de clientes a terceros ni se utilizaran para otros fines que el de la venta puntual ya realizada.

Garantía

El vendedor, como fabricante, se responsabiliza de la garantía de los productos, que está fijada en 2 años.

Comunicación

El comprador podrá contactar por correo electrónico en info@ecoplaca.com en cualquier momento y para cualquier consulta que desee. Nuestro departamento comercial le responderá en un máximo de 48 horas, teniendo en cuenta que nuestro trabajo se realizar de lunes a viernes.

Legislación y Resolución de conflictos

Las compraventas realizadas a través de la web de ECOPLACA se someten a la legislación española.